全国人大代表、广东省人大常委会副主任陈用志，痛陈当前的机构设置的三大通病：职能重叠，内部打架非常明显；以审批代替服务，机关衙门不知道服务为何物；有权无责；权力很大，但一点责任都没有。他讲了一个小故事：我在清远的时候想建一个发电厂，通过关系到一个部门办事。这个部门的人告诉我，现在拿个凳子给你坐
，已经不错了，已经是政治局委员的待遇了。公务员如何让人理解，如何让人尊重，首先得自己做好，自己走端行正，否则只能让群众看不起，让群众指着脊梁骨骂。给地方来的办事官员一个凳子，本来是人之常情，更是中国人礼节的体现，可是一些公务员却做不到，倒一杯水更不可能，这种“门难进、脸难看、事难办”的症结是其公务员没有摆正自己的位置，将自己所在的部门看得太高，对自己的地位看得太重，对自己的权力看得太大，却对服务看的太轻。去年重庆革某信仿部门给几位农民不倒水，而给其他上级倒水，这就是明显的官僚作风。那么“拿个凳子给你坐已经是政治局委员的待遇”的思想更是对官员自己位置看得太重要。
做人难，做一个好公务员更难，那么如何做一个称职的公务员，做一个为民办事的公务员，做一个替老百姓说话办事的公务员，关键是要摆正自己的位置，不能将自己行为凌驾于工作之上，更不能有颐指气使的官老爷思想。公务员是人民群众的公仆，那么就要多替老百姓着想，在自己的工作职责范围内做好耐心细致的解释服务工作，哪怕就是倒一杯水，也是对办事人员的理解，更是一份体凉。
不管公务员的官职有多高，说话办事一定要摆正自己的位置，更要体贴别人，要有大服务思想，不能将自己的工作看成是给别人眼色看，更不是人民群众的官老爷，而是人民群众的公仆，那么公务员就会让人尊重，让人理解。(白峰)
